Джуди Хоппс и Ник Уайлд недавно стали напарниками, но совместная работа быстро оказывается сложнее, чем они ожидали. Разные взгляды на службу приводят к постоянным спорам, поэтому начальник Бого отправляет коллег на специальную программу для партнёров, которым трудно найти общий язык. Однако долго заниматься отношениями им не приходится. В Зверополисе появляется Гэри Де’Снейк – ядовитая гадюка и первая змея, замеченная здесь за сто лет. Его внезапное присутствие вызывает переполох. Рептилия связана с загадкой, уходящей в прошлое мегаполиса. След приводит полицейских к влиятельному клану Линксли, чья история тесно переплетена с созданием местных климатических стен. Чтобы узнать правду, дуэт проникает на торжественный приём, посвящённый столетию этих сооружений. Там незнакомец похищает старинный дневник, содержащий сведения об их происхождении, и берёт в заложники одного из хозяев вечера. Хоппс пытается остановить беглеца, но ситуация выходит из-под контроля. Бого получает укус, а происходящее оборачивается против служителей закона. Теперь вчерашние герои вынуждены скрываться. Вместе с эксцентричным бобром Нибблс Маплстик они добираются до тайного убежища рептилий и узнают, что исчезновение этого вида из Зверополиса связано с давней несправедливостью.